!Necesito ayuda!

Document created by angelborroy Moderator on Jul 17, 2018Last modified by angelborroy Moderator on Jul 17, 2018
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Si estás por la comunidad de Alfresco es porque probablemente necesites ayuda. Te voy a dejar unas claves para que pedir ayuda sea más rápido y sencillo de responder por parte de los demás compañer@s.

 

Los logs son tus amigos

Siempre, cuando te ocurre algo, en Alfresco te da un error "amigable". Este error no es técnico y pocas veces podemos hacer algo con él. Para poder ayudarte mejor, necesitamos ver qué ocurre por detrás. Para ello, lo más sencillo es reproducir el error y adjuntarnos los logs.

 

¿Dónde están?

Imaginemos que tienes instalado Alfresco en /opt/alfresco, los logs por defecto están aquí:

  • tomcat/logs/catalina.out <-- importante
  • alfresco.log <-- importante
  • share.log
  • solr.log
  • tomcat/logs/*** <-- resto de logs de acceso y otros

 

Adjunta alfresco.log y catalina.out y si quieres el resto.

 

¿Cómo subirlos en tu pregunta?

Inicia una nueva pregunta:

Pincha en "Adjuntar":

 

Selecciona los archivos a subir en tu pregunta:

 

 

 

Si quieres adjuntar en una respuesta ya realizada, abajo a la izquierda pincha en "Acciones" y Editar:

 

 

Se abrirá la respuesta que diste, de nuevo abajo a la izquierda, pincha en Adjuntar y ya podrás adjuntar lo que necesites:

 

Con esta sencilla acción nos facilitarás desde el principio poder ayudarte.

 

Un tutorial de Cristina MR

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