Si, in effetti ho visto recentemente sul supporto dei ticket abbastanza simili a quello che descrivi. Ovviamente è difficile su due piedi affermare che si tratti dello stesso identico problema. Però, visto che fortunatamente si tratta di un Alfresco Enterprise, consiglierei di aprire subito un ticket di supporto sotto l'account del cliente finale, in modo da risparmiare tempo e denaro ed ottenere al più presto una risposta ufficiale.
Inoltre faccio notare che la versione 2.2.x della Enterprise andrà in "End Of Life" con l'arrivo della versione 4, il che potrebbe avvenire verso l'inizio del 2011. Quindi, senza fretta, ma consiglierei di pianificare per tempo una eventuale migrazione alla versione 3.x nei prossimi mesi, in modo da mantenere il pieno supporto al sistema in produzione, specialmente trattandosi di un sistema in cluster e perciò verosimilmente destinato ad applicazioni mission-critical.
Saluti